Polityka zwrotów i reklamacji

Nasza polityka zwrotów trwa 14 dni od daty otrzymania produktu. Jeżeli od momentu zakupu minęło więcej niż 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany (zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim).

Produkty cyfrowe

Ze względu na charakter produktów cyfrowych (np. e-booki, kursy online, pliki do pobrania), po ich udostępnieniu Klientowi zwrot nie jest możliwy. W przypadku problemów technicznych z pobraniem lub otwarciem pliku prosimy o kontakt – pomożemy rozwiązać problem lub ponownie udostępnimy zakupione materiały.

Produkty fizyczne

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt fizyczny musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.

Zwroty i reklamacje

Aby dokonać zwrotu lub złożyć reklamację, skontaktuj się z nami pod adresem: info@bimli.pl. W odpowiedzi otrzymasz instrukcję dalszego postępowania.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię e-mailem o decyzji dotyczącej zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną odesłane na Twoje konto lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni roboczych.

Koszty wysyłki

Koszty odesłania produktu pokrywa Klient. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Jeżeli zwrot zostanie zatwierdzony, od kwoty zwrotu zostanie odjęty koszt przesyłki zwrotnej (o ile miał zastosowanie).

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami pod adresem: info@bimli.pl.