Pomoc i Wsparcie
Masz pytania dotyczące zakupów, płatności lub pobierania plików? Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!
Ikona Messengera dostępna na stronie sklepu
W prawym dolnym rogu strony Bimli.com.pl znajdziesz ikonę Messengera — kliknij ją, aby natychmiast rozpocząć rozmowę z naszym zespołem. Jesteśmy aktywni codziennie między 9:00 a 23:00. Poza tymi godzinami możesz zostawić wiadomość — odezwiemy się następnego dnia.
❓ Najczęściej zadawane pytania
Sprawdź czy Twoje pytanie nie jest już na liście — to najszybszy sposób na odpowiedź!
Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mail z linkiem do pobrania zakupionego pliku. Link jest aktywny przez 7 dni. Możesz również zalogować się na swoje konto w serwisie Bimli.com.pl i pobrać plik z sekcji „Moje zamówienia". W razie problemów skontaktuj się z nami przez Messenger lub e-mail.
Sprawdź folder SPAM lub Oferty w swojej skrzynce pocztowej. Jeśli nadal nie możesz znaleźć e-maila, skontaktuj się z nami podając adres e-mail użyty przy zakupie oraz numer zamówienia — wyślemy link ponownie.
Akceptujemy płatności przez PayU (BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze) oraz Stripe (karty Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Wszystkie płatności są bezpieczne i szyfrowane.
Ze względu na charakter produktów cyfrowych, po ich udostępnieniu zwrot co do zasady nie jest możliwy. W przypadku problemów technicznych z plikiem chętnie pomożemy lub udostępnimy plik ponownie. Szczegóły w Polityce Zwrotów.
Warunki licencji zależą od konkretnego produktu i są opisane na stronie każdego produktu. Większość plików w serwisie Bimli.com.pl dostępna jest na licencji komercyjnej. Szczegóły znajdziesz w opisie produktu lub w dołączonym pliku licencji.
Zakupione produkty są dostępne na Twoim koncie przez czas nieokreślony. Możesz je pobierać wielokrotnie logując się do serwisu Bimli.com.pl. Link w e-mailu po zakupie jest aktywny przez 7 dni — po tym czasie skorzystaj z konta.
Tak, wystawiamy faktury VAT na żądanie. Przy składaniu zamówienia zaznacz opcję „Chcę fakturę VAT" i podaj dane firmy. Możesz też zgłosić potrzebę faktury po zakupie pisząc na info@bimli.pl.
👉 Nie znalazłeś odpowiedzi? Sprawdź pełną stronę FAQ ze wszystkimi pytaniami i odpowiedziami.
Przejdź do FAQ →